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黑莓(BlackBerry)

发表时间:2013-06-07 来源:易配网
      Blackberry(黑莓)是加拿大RIM公司(Research in Motion Ltd.,,RIM)制造的手机。加拿大RIM公司主要 产品为手提通讯设备Blackberry(黑莓),于1999年创立。RIM的公司总部在加拿大的滑铁卢市。Blackberry手机内置一种移动电子邮件系统终端,其特色是支持推动式电子邮件、移动电话、文字短信、互联网传真、网页浏览及其他无线信息服务。大部份BlackBerry设备附设小型但完全的QWERTY键盘,方便用户输入文字。较新的型号亦加入个人数码助理功能如电话簿、行事历等及话音通信功能。
      2013年1月30日,RIM公司在美国纽约召开发布会,宣布RIM正式更名为BlackBerry。CEO海因斯宣布:RIM正式把全部品牌更名为BlackBerry,以后就叫BlackBerry了。很多人还不清楚黑莓的母公司是RIM,也有很多人不清楚RIM是加拿大的公司而非美国。
 
黑莓服务
      BIS的全称是BlackBerry Internet Service,即黑莓网络服务,是RIM公司针对于个人用户或不能部署BES服务器的企业开展的邮件推入服务(Push Mail)。
BES是BlackBerry Enterprise service,黑莓企业服务。企业只要装一个移动网关,一个软件系统,用手机的平台实现无线链接,无论何时何地,员工都可以用手机进行办公。
BIS和BES都是黑莓的邮件服务的基础,本质的区别就是前者面对个人用户开通,后者是面对企业用户开通,当然服务内容肯定有一定区别。在国内还没有运营商开通针对个人用户的BIS服务。个人用户如果想要使用黑莓的杀手锏PushMail服务,只有挂靠单位才能办理。
       技术上来说,BlackBerry的移动电子邮件系统终端是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统,兼容现有的无线数据链路。它出现于1998年,RIM的品牌战略顾问认为,无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘,看起来像是草莓表面的一粒粒种子,就起了这么一个有趣的名字。应该说,Blackberry与桌面PC同步堪称完美,它可以自动把你Outlook邮件转寄到Blackberry中,不过在你用Blackberry发邮件时,它会自动在邮件结尾加上“此邮件由Blackberry发出”字样。
BlackBerry.nterpriseSolution是一种领先的无线解决方案,可供移动专业人员用来实现与客户、同事和业务运作所需的信息连接。这是一种经证明有效的优秀平台,它为世界各地的移动用户提供了与大量业务信息和通信的安全的无线连接。
      电子邮件-BlackBerry安全无线延伸移动商业用户其的企业电子邮件帐户、即使他们在办公室外、也可轻松处理电邮、就像从没有离开办公桌。用户可以在旅途中发送、接收、归档和删除邮件、并阅读电邮附件、支持格式:如Microsoft.Word、
MicrosoftExcel、MicrosoftPowerPoint.、Adobe.PDF、Corel.WordPerfect.、HTML和ASCII)。BlackBerry解决方案的“始终在线”推入技术可以自动传递电邮、用户不需要执行任何操作就可接收通信。
*企业数据-BlackBerry利用经证明有效的、与电子邮件推入传递体系结构相同的技术、为移动商业用户提供应用程序和系统数据(如客户详细信息、定价数据、订单信息和库存更新)的立即访问。
*电话-BlackBerry无线手持设备.包括内建电话、该电话支持语音服务和呼叫等待、呼叫转移及电话会议等。要拨打或接收电话、用户就像使用其他手机一样、将手持设备贴近耳朵、或者使用额外选配的耳机、以手持设备在通话期间做记录或记下重要信息。
*个人助理-BlackBerry让用户无线访问个人助理的各种应用、并以无线同步手持设备上的PIM信息(个人信息管理)。使用BlackBerry、移动用户可全天访问最新的日历、地址簿、任务和记事簿信息。
*互联网和内联网访问-BlackBerry允许用户无线访问互联网和内联网、使他们有更多时间进行促销和提供客户服务。
*短信-BlackBerry支持SMS(短信服务)、用户能够与其他启用了短信的设备和电话通信。
 
增强专业人士的能力
*用户可随时随地访问现有企业应用和系统中的库存、产品和定价数据、使销售和业务结算更快捷。
*销售代表可无线登录CRM系统、并在现场发出订单、加速销售周期。
*为用户综合提供电子邮件、短信和电话功能、使其不必离开现场就可与客户和同事进行协作、从而改进客户服务和响应能力。
*企业代表能在客户现场无线访问服务历史记录和产品公告、提高客户满意度。
*用户能在旅途中无线更新日历、地址簿和任务信息来、充分提高工作效率。
 
BlackBerry特点
*无线延伸业务信息的完整平台
*备有保障信息完整性和机密性的高级安全特性
*易于部署、管理和使用
*世界各地都在使用的优秀的、经证明有效的解决方案:用户超过365万、全球部署BlackBerry的企业及政府组织超过45,000、可用于50多个国家/地区的超过100个网络完整的无线企业解决方案        BlackBerry提供了一个完全集成的安全平台、以无线方式将存储在现有企业应用和系统中的业务信息延伸给专业人士。这是一个完整的解决方案、提供了企业实现无线连接所需要的一切:创新的软件、先进的无线手持设备、无线网络服务和重要的支持计划和服务。
*BlackBerryEnterpriseServer-BlackBerryEnterpriseServer软件与MicrosoftExchange,IBM.Lotus.Domino.和NovellGroupWise.**电子邮件服务器以及其他现有企业应用和系统紧密集成、用户能够对电子邮件和业务信息进行基于“推入”技术的无线访问。
*超越电子邮件的企业数据-BlackBerryEnterpriseServer超越电子邮件并延伸了企业应用程序和系统的无线访问、包括CRM、SFA、ERP、订单条目、文档关联及其他。BlackBerryEnterpriseServer还为专业人士提供了额外多项能提高工作效率的功能、包括查看常用文件格式的附件、安全的互联网和内联网访问、远程地址查找以及电子邮件和个人助理的无线同步。
*高级安全性-BlackBerryEnterpriseServer提供了先进的安全特性、能够满足企业在信息完整性和机密性方面的严格要求。使用端对端TripleDES加密、可以使数据在BlackBerry无线手持设备和BlackBerryEnterpriseServer之间传输时保持加密。BlackBerryEnterpriseServer还支持AES(AdvancedEncryptionStandard)和S/
MIME(SecureMultipurposeInternetMailExtensions)、并提供手持设备上数据加密功能、保障手持设备上的信息、并容许IT推行密码保障策略。
*IT部门管理功能-BlackBerryEnterpriseServer提供合乎行业标准的监视功能和管理工具、IT部门能轻松管理和集中控制无线环境。使用BlackBerryEnterpriseServer、IT部门可享有一个能够满足他们不断变化的无线需求、可伸缩的灵活解决方案。
使用BlackBerryEnterpriseServer、专业人士可以安全地、轻松地访问企业信息和应用、同时IT部门也能够紧密控制一个以现有基础结构和投资建立灵活及容易管理的解决方案。
同时,BlackBerryEnterpriseSolution提供了一个灵活、安[4]全并能供IT部门管理的解决方案、可供企业快速、安全、经济有效地无线延伸信息。BlackBerryEnterpriseSolution体系结构的主要元素包括:
*BlackBerry无线手持设备-BlackBerry提供了一系列以领先无线技术制造的BlackBerry无线手持设备。BlackBerry手持设备使用户能够轻松访地问电子邮件和信息、而不需拨号或请求传递。BlackBerry在收到新信息时会通知用户、用户能时刻保持与人联系。此外,还有越来越多的制造商在他们的设备和手持设备上装备了BlackBerry连接和功能。这些启用了BlackBerryConnect.和BlackBerryBuilt-In.的设备为组织提供了更大的灵活性、使他们能够选择最适合他们的需要的硬件。
*国际无线服务-BlackBerry可以用于覆盖50多个国家的100多个网络、提供众多无线网络技术及运营商可供选择。BlackBerryEnterpriseSolution已被世界各地的企业选用。
*支持服务和计划-BlackBerryEnterpriseSolution提供了不同级别的支持服务和多项计划来帮助企业无线延伸业务信息。企业可以根据他们的需要来、利用不同的技术服务计划、其中包括:技术知识中心(TechnicalKnowledgeCenter)、技术支持服务
(TechnicalSupportServices)、公司开发计划(CorporateDevelopmentProgram)、BlackBerry伙伴计划(BlackBerryAllianceProgram)和RIM专业服务(RIMProfessionalServices)。
 
延伸BlackBerryEnterpriseSolution
      BlackBerryEnterpriseSolution提供了超越电子邮件的无线延伸、企业备有延伸数据和信息所需的技术移动销售、服务和IT专业人员可无线访问重要信息、帮助他们提高效率、优化企业竞争能力。
BlackBerry平台结合了成功延伸企业应用和系统所需的产品、服务和支持计划。企业可以根据自己的要求、做出以下选择:从BlackBerry合作伙伴那里购买预置的无线应用、将自订的无线延伸开发外包给BlackBerry合作伙伴、或者自行设计无线数据延伸。
使用BlackBerry无线延伸信息、为企业提供独有的优势、这些优势使企业能:
* 获得杰出的ROI-BlackBerry允许企业无线延伸现有应用和系统中的信息、节省了重新构建或替换它们所需要的费用。它可以增强无线访问这些系统的能力、从而使企业能够成功在其原始技术投资的基础上、推行他们所期望的优化和发展。
*改进决策制定-BlackBerry让专业人士能够在客户现场访问企业系统中的信息、帮助他们在远离办公室时做出更加合理的决策。使用BlackBerry、现场人员可以提前获得业务问题的通知、与其他同事一起核查、并在这些小问题演变成大问题之前采取相应措施。
*提高客户满意度-BlackBerry让企业代表在拜访客户时将CRM和ERP系统中的关键帐户、库存和订单信息发送到他们手中、帮助他们巩固客户关系。它可以帮助员工获得信息、有助他们快速而准确地解答客户问题、从而充分提高客户服务质量。
*提高生产效率-BlackBerry使专业人士在旅途中仍能进行工作。进行的一项Ipsos-Reid调研表明.:由于能够及时访问信息和进行通信、大多数BlackBerry用户每天都可以将53分钟的停工时间转化为工作时间。通过使专业人士在远离办公室时也能继续工作、BlackBerry可以将整个团队的工作效率提高近30%。
无线延伸BlackBerry选项BlackBerry为企业提供了多种超越电子邮件的无线延伸信息和数据选项:
*由企业内部开发人员自行开发
*由BlackBerry合作伙伴提供的外包开发
*由BlackBerry合作伙伴销售的“预打包”应用程序
 
使用BlackBerry延伸行业领先的应用程序:
     企业如果拥有大量需要在路途中访问企业信息和沟通的专业人士,BlackBerry无疑是最佳的无线解决方案。全球已有成千上万的企业部署了这种解决方案。BlackBerry是一种优秀的无线企业解决方案、许多企业井在电子邮件应用的基础上、进一步延伸企业信息。
以后中国的客户也有福气了,可以使用此项业务了。请看下面的转载新闻:
5.17世界电信日中国移动通信宣布,从此日起在全国范围面向集团客户市场推出了“手机邮箱”业务和“BlackBerry”业务。其中“Black Berry”业务为中国移动通信与加拿大RIM公司合作开展的业务。 
据悉,“手机邮箱”和“BlackBerry”均属加密邮件推送业务,指电子邮件到达集团客户邮件服务器后,经移动网络设备连接,把邮件推送给手机客户,使其随时随地接收、回复、转发和撰写电子邮件。此外,还可支持附件按需压缩下载、多账户使用和邮件过滤功能,并且支持阅读的附件种类繁多,包括Word、Excel、PPT、PDF、JPG、GIF、HTML、PNG、BMP、TXT、ZIP等多种格式。其中“手机邮箱”还可支持LotusNotes、MicrosoftExchange或POP3/IMAP4邮件系统,支持Web界面管理、查看RAR、声音及视频格式的文件,可使用的主流品牌手机已达数10款。“Black Berry”支持Lotus Notes、Microsoft Exchange或Novell GroupWise邮件系统,可通过专用终端实现双向同步邮件、PIM同步及查找邮件等功能。
“手机邮箱”和“BlackBerry”业务具有高可靠性的安全加密措施,邮件信息在从邮件代理服务器到手机终端的传递过程中实行端到端加密,使用过程非常安全。它使客户在任何时间,任何地点都可以方便、及时、安全地接入集团客户内网,以电子邮件的形式获取各种内部信息和业务数据。中国移动人士表示,BlackBerry业务商用初期,中国移动通信将为已使用BlackBerry终端的现有集团客户提供换卡服务。
最后提醒的是"黑莓"这个中文名字从来没有得到RIM官方的认可。
 
业务简介
(一) 业务简介
BlackBerry业务是指把用户在邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给专有BlackBerry终端的一种业务形式。用户通过BlackBerry业务可以随时随地使用专有终端接收、回复、转发和撰写加密电子邮件。
(二) 业务功能
BlackBerry业务具有支持多种邮件系统、多种格式附件、邮件过滤、远程清除邮件数据等基本功能。通过使用 “PUSH”技术无线收发电子邮件,不需要新的地址,实现实时的电子邮件交流。
BlackBerry除了支持电子邮件功能外,还支持双向同步日历、会议、纪要等PIM同步功能、支持过期邮件自动删除及邮件查找功能、支持集中管理功能并使用专有APN。
支持语音、SMS和WAP功能,实现所有的无线通信要求,满足客户“永远在线, 永远连接”的无线企业数据应用,如ERP、SFA、CRM等。
(三)适用范围
BlackBerry业务适用于需要实时收发邮件的集团客户,需要在其局域网内的邮件服务器侧安装邮件代理网关,及为集团个人客户配备BlackBerry专有终端。
 
业务优势
一 使用本业务带来的好处
1、 无线收发电子邮件, 一个终端实现所有的无线通信要求;
2、 实时主动将新邮件推送到BlackBerry终端;
3、 支持国际漫游,GPRS 网络覆盖的地方都能收到邮件;
4、 BlackBerry 终端支持多种形式附件阅读;
5、 支持访问公司内部地址簿,支持企业内部数据访问、支持个人信息同步;
6、 提供强大的IT管理工具,可以提供性能检测、跟踪和实施企业IT策略。
二 业务技术特点:
1、采用开放的标准(Java)、满足IT部门的严格技术要求;
2、使用方便,采用端到端的安全加密措施;
3、实时在线、永远连接
 
典型应用
一 典型应用
1、 应用描述
A公司是一家外资独资公司,在北京、海南、广东设立了多家分公司,由于需要随时随地的收发邮件和传送会议文件,以便掌握公司最新的决策及动态,公司决定使用具有较高安全性和实时性的BlackBerry业务。
2、 应用效果
使用此项业务后,公司人员不管身在何地,随时都可以以无线的方式登陆邮箱收发邮件,获取企业内部数据,提高了处理业务的效率,保证了工作的及时性。

快捷键

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扩展性应用

BlackBerry作为一个全球领先的无线邮件解决方案,受到众多商务人士的青睐,由于其出色的用户体验使得越来越多的商务用户并不只满足用于处理电子邮件。
BlackBerry超越电子邮件的MDS应用,给企业IT部门或是软件开发商提供了一个迅速,简洁的开发无线数据应用的平台,它们能将CRM,ERP,SFA和其他的企业应用无线化。
用户可以使用BlackBerry随时随地的收发电子邮件,能够接收,修改,提交OA,CRM,ERP,SFA等应用系统的即时数据信息,并支持查询企业内部应用系统数据,将企业内部应用延伸至移动终端,提升办公效率,降低企业成本,释放出大量的生产力。

 

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