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提姆厨师在澳大利亚苹果商店被驱赶的六个孩子进行职业再培训

发表时间:2015-11-15 来源:易配网

 有一天,我们告诉你关于一个苹果商店在澳大利亚有六个黑人孩子被告知离开后,工作人员担心他们会偷东西。这一事件的视频在社交媒体上被显示出来,并显示一个苹果商店经理告诉青少年,其他工作人员担心他们可能会偷东西。在年轻人试图展示他们的故事的同时,经理把他们剪了下来,让他们离开。

今天,苹果首席执行官蒂姆库克命令通过苹果商店这个墨尔本全体员工再培训”纳入客户参与。”一份用做发送电子邮件和公司广泛被BuzzFeed获得的消息。在这,他呼吁苹果店员工参与这一事件,“不可接受”,他补充说,发生了什么“不代表我们的价值观。”谈到公司的高层管理人员,厨师写道,“我们没有人是幸福的方式,这是处理。”
从苹果公司的情况看,在视频和孩子谈话的人中,没有一个官方的话。有知识的一位人士称,经理至今没有回到店内,因为事发当晚。这意味着什么是开放的解释。
一个公司以其包容性,这是一剂苦药。正如他的电子邮件中所说的那样,“尊重我们的客户是我们在苹果做的一切的基础”,你可以在下面看到他的全部信息。
主题:苹果是开放
团队,
我相信你们都知道的不能接受的事情发生在我们在墨尔本,澳大利亚的高端购物中心店,星期二。在附近的一所学校里,有几个年轻人被一名保安要求离开商店。在试图解决这一情况,我们的一个商店的员工给了一个答案,其中许多人震惊。
人们看到和听到的视频在网络上不代表我们的价值观。这不是一个我们想传达给客户或听自己的信息。我们的员工立即表示歉意,并向学生道歉。
我们没有一个人是幸福的方式,这是处理。但我们都是骄傲的凯特,在高端存储的高级管理人员之一。
星期三,她向同一组学生们表示衷心的歉意,代表我们的商店和我们的公司。她向这些年轻人保证,他们和他们的同学在我们的商店总是受到欢迎。学校校长告诉记者,她传递了她的信息“有良好的风度,”和一个学生说,“感觉就像我们现在有正义。”
这一天,她说了一句话,你从我身上听到了很多次,从安吉拉。这是一个简单的承诺,我们都对我们的客户和我们自己:
苹果是开放。
我们的商店和我们的心是开放给人的所有阶层,不论种族或宗教,性别或性别取向,年龄,残疾,收入,语言或观点。所有我们的公司,包容和包容我们的差异使我们的产品更好,我们的商店更强大。
苹果商店的高潮是由谁分享这些价值观的人,说明我们对多样性的承诺。这个团队是由来自澳大利亚的同事,以及埃及、意大利、印度和其他五个国家组成的。总的来说他们说15种语言,包括乌尔都语,葡萄牙语,阿拉伯语和汉语。
虽然我坚定地认为,这是一个孤立的事件,而不是一个更广泛的问题,在我们的商店,我们将利用这一刻作为一个机会,学习和成长。我们在世界各地的商店领导小组,开始在澳大利亚,将是令人耳目一新的培训,包括和客户参与。这些都是他们熟悉的概念和做法,但可以随时加强。
尊重我们的客户是我们在苹果做的一切的基础。这是我们把这么多的照顾,我们的产品设计的原因。这就是我们让我们的商店美丽而诱人的原因,并延伸他们的接触,以造福社区周围的人。这就是我们致力于丰富人们的生活的原因。
谢谢大家对苹果的奉献,对我们的价值观,以及对我们如此非常幸运的客户服务。
 
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