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Celcom Digital Jam内部培训,让成员更有能力为用户带来更多最新电子服务!

发表时间:2017-11-23 来源:易配网
Celcom Digital Jam内部培训,让成员更有能力为用户带来更多最新电子服务!

秉望能带给顾客更多更好的服务

Celcom今日邀请媒体一同参与旗下员工的内部培训,以让大众了解Celcom未来将更有能力为马来西亚用户带来更多更好的服务,并希望能走向全面电子化

培训环境十分轻松

Celcom电子服务总监Dave Morrow表示,这项从11月16日开始的内部培训,不仅仅是Celcom,而是世界各个Axiata集团旗下的电讯公司等一同进行,以期望可以达到同步为全球各地的用于提供更全面、更符合未来趋势的电子服务。

而Celcom内部也致力于走向全面电子化,而他们其中一项步骤就是所有员工至管理阶层,皆使用Facebook用于工作交流的Workplace,其与Facebook相同的使用界面,让Celcom的内部员工能够更快地进行交流,并且第一时间知道公司内部最新的活动进展

通过这项培训,Celcom最大的期望,就是不管在线上服务(网络平台)或是线下服务(实体分店)都可以走向全面电子化,例如在收费或是签购配套等都采用电子付费或是电子签名就可解决,更多时候,用户只需要在家,就可以直接使用或是享有Celcom方便的售后服务!

期待未来Celcom会给予更好的服务,更多新闻,继续留守TechNave中文版


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