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就在美国保修期内推迟更换摩托罗拉表示歉意

发表时间:2016-04-21 来源:易配网

 摩托罗拉的道歉声明回应最近的报道显露,越来越多的SmartWatch摩托罗拉和智能手机用户遇到越来越取代它们在保修期内的设备的问题。

 
上周,我们报道了摩托罗拉众多客户走上reddit的抱怨公司的保修更换。更重要的是,摩托罗拉被指控拖延为客户更换有故障在保修期内摩托罗拉的智能手机或智能手表的。
 
根据这些投诉,摩托罗拉目前之多几个星期对一些客户延迟保修期内更换。摩托罗拉公司,并承诺在天更换故障设备,他说,没有任何替代设备可用。
 
正如我们指出当时,我们与摩托罗拉取得了联系,该公司目前已回答,正式承认它的经历在其美国维修中心的拖延:
 
我们正在经历我们的美国维修中心的延误所影响维修时间对某些客户。我们知道它是多么重要,你得到你的手机的背面尽快,所以我们正在努力确定和实施解决方案。我们致力于以最优质的服务,这是达不到我们的卓越标准。
 
我们对这种情况有caused.If您当前具有履行保修问题的任何不便表示深深的歉意,请888-355-8422与我们联系。我们是周一至周五上午6:00至下午6:00,或在周六和周日上午8:00至下午5:00中部时间。
 
 
虽然声明中并没有提到任何具体的解决方案,它确实足以证明摩托罗拉也意识到这个问题。不幸的是,受影响的客户摩托罗拉公司在美国,它看起来像你只好再次联系摩托罗拉希望,该公司将找到一种方法来运出及时更换设备。
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