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微软外包所有功能手机和Lumia智能手机全球客户服务支持

发表时间:2016-10-06 来源:易配网

 微软真的想摆脱的Lumia系列,并继续扩大其表面阵容。因此,从本月开始,第三方公司将与全球客户服务管理微软的Lumia智能手机和微软功能手机,B2X负责。B2X是一家欧洲公司,处理与客户的一切照顾手机开始维修,质保和物流。 B2X处理超过10个主要的智能手机制造商的智能手机维修,所以微软决定全球外包客户服务的功能手机和智能手机的Lumia并不令人感到惊讶。

微软外包所有功能手机和Lumia智能手机全球客户服务支持
微软外包所有功能手机和Lumia智能手机全球客户服务支持
“我们非常高兴能提供业界最全面的服务和支持服务之一,使用的Lumia微软和功能手机的人。拥有超过400个服务合作伙伴和全球2000服务地点,我们的客户服务生态系统,我们SMARTCARE技术是服务于这些客户的需求的理想平台,“迪特Weisshaar,B2X的首席商务官说。
微软和B2X同时宣布的Lumia用户将能够从Windows应用商店从10月中旬,这将有助于他们从移动支持中获益下载的应用程序。所谓SMARTAPP该应用程序允许用户诊断其的Lumia智能手机,并与实时呼叫中心代理进行交互。
另外值得一提的是,智能手机的Lumia不到6个月前购买的,B2X宣布了一项新SMARTPROTECT优质的服务,这为客户提供了制造商有限保修的扩展,结合智能手机保险。很明显,因为它是一个优质的服务,业主的Lumia将不得不为此付出代价。
随着最新的公告中,微软完全从阵容的Lumia自己渐行渐远,所以它现在可以专注于其他计划。在内部开发一直延续的唯一事情是10的Windows手机,这是手机的Lumia定期更新的,但我们不知道它会持续多久。
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